福建南平 ID825059 :
商家，发慢，把责任推卸结快递公司 
评论时间：2020年05月26日

湖北仙桃 ID805159 :
物美价廉，非常好用。
评论时间：2020年05月26日

海南万宁 ID462493 :
一连买了两个，朋友觉得好看 又买了一个，东西很好，金彭家居旗舰店的客服人更好
评论时间：2020年05月26日

海南琼海 ID533988 :
卖家服务真的不错，发的顺丰两天到货 
评论时间：2020年05月26日

海南五指山 ID269663 :
很好的卖家。谢谢金彭家居旗舰店喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦 
评论时间：2020年05月26日

海南儋州 ID709173 :
做工 颜色 都非常完美，发货速度超快满意
评论时间：2020年05月26日

湖南长沙 ID283905 :
第三次来买了,金彭家居旗舰店真的不错！！ 
评论时间：2020年05月26日

江西新余 ID623575 :
服务很好，商品很不错，很不错，朋友很喜欢速度很快
评论时间：2020年05月26日

新疆阿克苏 ID882660 :
别的不说、就包装、够档次、产品也很好用、绝对一流、这个价钱能买到、全5分
评论时间：2020年05月26日

黑龙江伊春 ID334823 :
老爸说：不错，超值
评论时间：2020年05月26日

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:金彭家居旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

金彭家居旗舰店在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息金彭家居旗舰店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q：金彭家居旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。