甘肃定西 ID760024 :
　　 ~ 东西还ok，但是有点脏了，希望下次发货的时候多注意一下
评论时间：2021年04月21日

河北保定 ID473077 :
　　 第三次来买了真的不错!
评论时间：2021年04月21日

河北唐山 ID230642 :
头道灵芝孢子粉
评论时间：2021年04月21日

江苏镇江 ID267326 :
朋友都说不错，很值！  
评论时间：2021年04月21日

浙江绍兴 ID608607 :
不知道为什么之前都是上海发货这次是北京发货！ 
评论时间：2021年04月21日

湖南株洲 ID836884 :
卖家服务真的不错，发的顺丰两天到货 
评论时间：2021年04月21日

贵州黔东南 ID473248 :
很满意，性价比很高，现货日本直邮 Pola 百合花身体乳13G+rx美白霜 0.6*5 套装质量也很好，非常划算发货速度非常快，非常棒！ 
评论时间：2021年04月21日

江苏南京 ID852957 :
帮朋友买的，她说 现货日本直邮 Pola 百合花身体乳13G+rx美白霜 0.6*5 套装很好很好！ 
评论时间：2021年04月21日

山东日照 ID942828 :
　　 挺好看的
评论时间：2021年04月21日

安徽亳州 ID622868 :
破壁灵芝孢子粉
评论时间：2021年04月21日

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q：关于pola日本美妆代购部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

此服务仅支持pola日本美妆代购配送范围。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的pola日本美妆代购售后保障单背面的退货地址。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前pola日本美妆代购只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:分期付款可以同时购买pola日本美妆代购多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:pola日本美妆代购配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，pola日本美妆代购将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。